Vilkår for bruk

Salgs- og bruksvilkår

1. Selger og kontakt

FAU Cosmetic Norge på faucosmetic.no drives av GLOBAL BEAUTY AS, organisasjonsnummer 938 175 136 MVA.
Adresse: Sveiogata 65, 5550 Sveio, Norge.
E-post: post@globalbeauty.no.

Vilkårene gjelder kjøp i nettbutikken og bruk av nettstedet. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov går foran disse vilkårene.

2. Privatkunder og næringskunder

Nettbutikken tilbyr produkter til privatkunder og profesjonelle kunder. Enkelte produkter og priser kan kreve innlogging eller være forbeholdt profesjonelle kunder. Privatkjøp reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Kjøp som ledd i næringsvirksomhet reguleres av avtalen og gjeldende kjøpslov; lovbestemt angrerett for forbrukere gjelder ikke slike kjøp.

3. Bestilling og avtale

Kontroller produkter, antall, leveringsadresse og samlet pris før du sender bestillingen. Bestillingen innebærer en betalingsforpliktelse. Etter bestilling sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Kontakt oss snarest dersom du oppdager feil.

Ved utsolgte varer eller andre leveringsproblemer kontakter vi deg for å avtale en løsning. Vi erstatter ikke bestilte produkter med andre uten ditt samtykke. Eventuell tilbakebetaling skjer dersom bestillingen ikke kan oppfylles.

4. Priser og betaling

Prisene oppgis i norske kroner (NOK). Ved privatkjøp skal prisene oppgis inklusive merverdiavgift og andre obligatoriske avgifter. Ved næringskjøp skal det fremgå tydelig dersom en pris oppgis eksklusive merverdiavgift. Frakt og samlet beløp vises før bestillingen fullføres.

Tilgjengelige betalingsmåter og eventuelle betalingsvilkår vises i kassen. Ved å velge en betalingsleverandør kan leverandørens egne vilkår også gjelde. Disse begrenser ikke dine rettigheter overfor oss som selger.

5. Levering

Tilgjengelige leveringsmåter, fraktkostnader og eventuell oppgitt leveringstid vises ved bestilling. Hvis ingen annen leveringsfrist er avtalt, skal varer til privatkunder leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter avtaleinngåelsen. Ved forsinkelse kan privatkunder gjøre gjeldende rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Ved privatkjøp går risikoen normalt over når kunden, eller en tredjeperson kunden har utpekt som ikke er transportøren, mottar varen. Oppgi korrekt leveringsadresse og kontakt oss ved leveringsproblemer.

6. Angrerett, retur og reklamasjon

Privatkunder har som hovedregel 14 dagers angrerett ved nettkjøp. Se våre retningslinjer for angrerett, retur og reklamasjon for frister, fremgangsmåte, returadresse, returkostnader og tilbakebetaling.

Unntaket for forseglede varer av hensyn til helsevern eller hygiene gjelder bare når lovens vilkår er oppfylt og forseglingen er brutt. Dette begrenser ikke retten til å reklamere på mangler. Ved feil, skade eller mangler, kontakt post@globalbeauty.no.

Ved næringskjøp avtales eventuell frivillig retur særskilt. Reklamasjoner behandles etter avtalen og gjeldende lov.

7. Produktinformasjon og bruk

Les produktets merking, bruksanvisning og sikkerhetsinformasjon før bruk. Profesjonelle produkter og apparater skal brukes i samsvar med produsentens anvisninger og eventuelle krav til opplæring. Hudpleieprodukter erstatter ikke medisinsk undersøkelse eller behandling. Resultater kan variere fra person til person.

Bilder og skjermvisning kan gi mindre fargeforskjeller. Dette begrenser ikke rettighetene dine dersom varen ikke samsvarer med avtalen eller opplysningene som er gitt.

8. Personvern og bruk av nettstedet

Behandling av personopplysninger beskrives i vår personvernerklæring. Du er ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene dine og ikke bruke nettstedet til ulovlig aktivitet, misbruk eller inngrep i andres rettigheter.

Tekst, bilder, logoer og annet innhold kan være beskyttet av immaterielle rettigheter. Bruk utover det loven tillater krever tillatelse fra rettighetshaveren.

9. Endringer og tvister

Vilkårene som gjelder når du bestiller, gjelder for det aktuelle kjøpet. Senere endringer gjelder ikke tilbakevirkende for allerede inngåtte kjøp.

Kontakt oss først på post@globalbeauty.no dersom du ønsker å klage eller løse en tvist. Privatkunder kan kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Norsk rett gjelder så langt dette ikke fratar forbrukeren ufravikelige rettigheter. Tvister behandles etter gjeldende regler om verneting.